Dziura w drodze a odszkodowanie: kto zapłaci za szkodę?

Dziury w asfalcie powstają głównie wówczas, kiedy duża ilość wody deszczowej albo powstałej w efekcie topnienia śniegu przedostaje się pod powierzchnię jezdni, osłabiając strukturę gruntu. Ponadto przy ujemnych temperaturach woda deszczowa zamarza w nierównościach dróg, a zwiększający swą objętość lód kruszy nawierzchnię. W rezultacie asfalt zaczyna zapadać się pod ciężarem przejeżdżających aut, tworząc zagłębienia przypominające kształtem misy o różnej wielkości.

Przeczytaj także: Zgubiony dowód rejestracyjny. Co zrobić?

Czym grozi jazda po dziurawej drodze publicznej?

Poruszanie się po dziurawej drodze jest bardzo niekomfortowe i groźne. To problem kierowców, zarządców dróg, ale i pieszych. Na takich obszarach nietrudno o wypadki, które mogą skończyć się uszkodzeniem samochodu, a nawet tragedią. Dziury w drogach to poważny problem, a przebita opona wydaje się jego najmniej groźnym skutkiem. Skrzywiona felga, uszkodzenia karoserii i układu zawieszenia, w tym drążka kierowniczego, amortyzatorów, wahaczy i innych części w pojeździe są nie tylko bardzo kosztowne, ale mogą uniemożliwić dalszą jazdę.

Czasem ominięcie zniszczonej nawierzchni jest niemożliwe bez ryzyka kolizji z innymi pojazdami albo wjechania na pobocze, co może być bardzo groźne dla pieszych czy rowerzystów. W skrajnych przypadkach wjechanie w dziurę może prowadzić do utraty kontroli nad samochodem, co niesie ryzyko stłuczki albo wypadku drogowego. To z kolei może skutkować poważnymi problemami zdrowotnymi.

Dziura w drodze może zatem prowadzić do wielu przykrych i niebezpiecznych konsekwencji. Zazwyczaj wiąże się z awarią samochodu i koniecznością poniesienia sporych wydatków na naprawę. Czy musisz jednak samodzielnie płacić za szkodę, której przyczyną jest dziura w asfalcie? Odszkodowanie od zarządcy drogi może być rozwiązaniem Twoich problemów. Z dalszej części artykułu dowiesz się, kiedy należy Ci się i w jaki sposób możesz je uzyskać.

Do kogo zgłosić się, gdy szkodę w aucie spowodowała dziura w drodze? Przebita opona, skrzywiona felga czy uszkodzone zawieszenie to awarie wymagające wymiany parami na każdej osi pojazdu w celu zapewnienia takiego samego poziomu stabilności jazdy. Wiąże się to ze sporymi kosztami naprawy wozu. Na szczęście w wielu przypadkach możliwe jest otrzymanie odszkodowania od organu, który zarządza odcinkiem drogi, na którym znajdowała się dziura.

Sprawdź również: Zmiana tablic rejestracyjnych a OC. Jak taką oraz inne zmiany należy zgłosić ubezpieczycielowi?

Zgodnie z Ustawą o drogach publicznych z 21.03.1985 roku każda droga podlega określonemu nadzorowi. Podmiotem odpowiedzialnym za stan techniczny jezdni jest jej zarządca. Jego zadaniem jest utrzymanie nawierzchni drogi w takim stanie, aby korzystanie z niej było bezpieczne oraz nie groziło uszkodzeniem aut i innych pojazdów. Na czym jeszcze polega odpowiedzialność zarządcy drogi?

Jakie są obowiązki zarządcy drogi?

Zarządca drogi ma szereg obowiązków regulowanych prawnie. Należą do nich m.in. okresowe kontrole stanu nawierzchni jezdni oraz utrzymanie jej w dobrym stanie poprzez m.in. wykonywanie robót interwencyjnych. Zgodnie z art. 19 Ustawy o drogach publicznych zarządcami dróg (z zastrzeżeniem ust. 3, 5, 5a oraz 8) są następujące podmioty:

• Generalny Dyrektor Dróg Krajowych i Autostrad – odpowiada za drogi krajowe,
• zarząd województwa – drogi wojewódzkie,
• zarząd powiatu – drogi powiatowe,
• władze gminne (wójt, burmistrz albo prezydent miasta) – drogi gminne,
• spółdzielnie, wspólnoty mieszkaniowe, zarządcy osiedli – drogi wewnętrzne i osiedlowe,
• właściciele terenu – parkingi.

Zgodnie z art. 415 Kodeksu cywilnego ten, kto wyrządził szkodę, zobowiązany jest do jej naprawienia. Po stronie zarządcy leży zatem obowiązek utrzymania jezdni w należytym stanie, a gdy tego obowiązku nie dopełni – ponosi on odpowiedzialność odszkodowawczą za szkody. Co istotne, samo ustawienie znaku drogowego A11 na pasie jezdni, przestrzegającego przed nierówną drogą, to za mało, aby uniknąć odpowiedzialności za zły stan jezdni. Potwierdza to wiele wyroków sądowych, które nakładają na zarządcę drogi obowiązek naprawienia szkody, pomimo ustawienia tego znaku ostrzegawczego.

Jeśli doszło do szkody, której przyczyną jest dziura w drodze, odszkodowanie może pokryć zarówno szkody materialne, jak i te związane z poniesionym uszczerbkiem na zdrowiu osób biorących udział w zdarzeniu. Poszkodowany może zatem starać się o przyznanie odszkodowania od zarządcy drogi, które pokryje m.in. koszty naprawy uszkodzonej opony, zawieszenia, uszkodzonej felgi oraz innych napraw pojazdu. Wniosek o rekompensatę za szkodę warto dobrze przygotować. Dowiedz się, jak zrobić to prawidłowo.

Udokumentuj szkodę

Najpierw dokładnie udokumentuj szkodę. Zbierz dowody potwierdzające, że Twój samochód został uszkodzony w wyniku wjechania w dziurę. Podstawą jest dokumentacja zdjęciowa. Wykonaj zatem szczegółowe fotografie, na których powinny być widoczne powstałe uszkodzenia auta, numery rejestracyjne wozu i dziura w konkretnej drodze. Pomocne są nagrania z kamer samochodowych. Jeżeli używasz rejestratora wideo, zachowaj materiał filmowy z nagraną chwilą wjechania w dziurę.

Bardzo przydatne są pisemne zeznania świadków. Mogą to być pasażerowie Twojego samochodu, jak również inni kierowcy, którzy zatrzymali się w trasie, aby Ci pomóc. Rozważ też wezwanie na miejsce zdarzenia policji. Jej obecność nie jest konieczna, jednakże policyjna notatka z miejsca zdarzenia stanowi mocny dowód potwierdzający okoliczności, w jakich doszło do uszkodzenia samochodu w ruchu drogowym.

Pamiętaj, aby zanotować dokładną lokalizację miejsca, gdzie znajduje się dziura w drodze. Najlepiej spisz dane znajdujące się na najbliższym słupku drogowym albo skorzystaj z nawigacji w smartfonie.

Ustal zarządcę drogi

Kolejnym krokiem w ubieganiu się o uzyskanie odszkodowania jest ustalenie, kto odpowiada za teren, na którym znajduje się dziura w drodze. Gdzie zgłosić się z wnioskiem o świadczenie? Szkodę zgłasza się do zarządcy drogi. Rodzaj drogi możesz ustalić na podstawie oznaczenia danego odcinka drogi, na którym auto zostało uszkodzone. Pomocne w ustaleniach może być np. skorzystanie z Google Maps.

Zgłoś szkodę zarządcy drogi

Po zgromadzeniu niezbędnych dowodów i ustaleniu, kto odpowiada za daną jezdnię, zgłoś szkodę możliwie najszybciej. Proces odszkodowawczy jest podobny do likwidacji szkody komunikacyjnej. Zarządcy dróg zazwyczaj odsyłają kierowców wnioskujących o odszkodowanie do obsługujących ich towarzystw ubezpieczeniowych. Zwykle udostępniają specjalne druki internetowe lub papierowe, które należy wypełnić.

W formularzu trzeba przedstawić jak najdokładniej okoliczności i miejsce zdarzenia oraz ustalić możliwie najbardziej szczegółowo wartość szkody, którą spowodowała dziura w asfalcie. Odszkodowanie od zarządcy drogi jest wypłacane często po wcześniejszej weryfikacji uszkodzeń i wycenie rzeczoznawcy towarzystwa ubezpieczeniowego. Przedstawiając we wniosku koszt naprawy, możesz wykorzystać wycenę sporządzoną przez warsztat samochodowy, niezależnego rzeczoznawcę albo określić go na podstawie własnych szacunkowych obliczeń.

Na formularzu nierzadko znajduje się pole służące do wykonania szkicu prezentującego przebieg zdarzenia. W dokładnym opisie sytuacji umieść jak najwięcej szczegółów, takich jak dokładna lokalizacja wydarzenia, godzina, data, warunki atmosferyczne i szybkość, z jaką jechał pojazd. Dołącz dokumenty potwierdzające Twoje słowa, takie jak notatka policyjna, fotografie uszkodzeń czy dane świadków, którzy mogą poświadczyć o przebiegu wydarzeń.

Jeśli zarządca drogi nie ma ubezpieczenia, wówczas należy skierować do niego pismo w sprawie złego stanu jezdni. Należy wskazać w nim czas i miejsce zdarzenia, które spowodowało szkodę, dane swoje i pojazdu, a także określić ewentualne uszkodzenia. We wniosku warto wskazać dane świadków potwierdzających Twoją wersję wydarzeń oraz przedstawić dokumentację fotograficzną.

Wniosek wraz z dowodami złóż w siedzibie zarządcy drogi, na której doszło do zdarzenia. Czas przebiegu sprawy jest zróżnicowany. Najczęściej jednak dochodzenie wypłaty odszkodowania bezpośrednio od zarządcy trwa nieco dłużej niż u ubezpieczyciela. Jako poszkodowany masz prawo złożyć wniosek o odszkodowanie po stwierdzeniu szkody osobowej albo materialnej, jednak nie jest powiedziane, że musi to nastąpić np. w ciągu 7 dni od wjechania w dziurę w drodze – może się przecież zdarzyć, że o usterce dowiesz się dopiero po jakimś czasie.

Zdarza się, że zarządca drogi zawiera umowę z innym podmiotem, na mocy której ów podmiot odpowiedzialny jest za utrzymanie w należytym stanie nawierzchni drogi. W takich przypadkach zarządca może próbować przerzucić na niego odpowiedzialność. Co istotne, sytuacje tego typu nie wyłączają automatycznie jego odpowiedzialności, gdyż to zarządca jest zawsze zobowiązany do sprawdzania realizacji umowy przez zewnętrzny podmiot. Jeśli nie dopełnił tego obowiązku, pamiętaj, że nadal on odpowiada za powstałą szkodę, a poszkodowany może ubiegać się o odszkodowanie od niego.

Przeczytaj również: Złamany kluczyk w stacyjce. Co robić?

Jeśli po rozpatrzeniu wniosku zarządca drogi odmówi wypłaty odszkodowania, powinien swą decyzję uzasadnić na piśmie.

Dlatego, aby zapobiec takim niechcianym sytuacjom i długiemu oczekiwaniu na należne pieniądze, warto wcześniej zakupić ubezpieczenie dodatkowe, takie jak AC. Pognieciona felga, uszkodzenie koła czy inne uszkodzenie auta będąca efektem wjechania w dziurę w jezdni – możesz je naprawić dzięki odszkodowaniu z ubezpieczenia.

Jeśli w wyniku zdarzenia drogowego będącego skutkiem najechania na dziurę w drodze doszło do urazu, uszczerbku na zdrowiu, a nawet śmierci kierowcy bądź pasażerów, również możesz liczyć na wypłatę odszkodowania z NNW, jeśli wcześniej zdecydowałeś się na zakup takiego ubezpieczenia.

Już wiesz, co zrobić, gdy dojdzie do uszkodzenia koła, zawieszenia albo innej szkody, której powodem jest dziura w drodze – odszkodowanie uzyskane od zarządu drogi pomoże Ci uporać się z finansowymi skutkami zdarzenia. Jeśli jednak nie chcesz czekać i przechodzić przez całą procedurę uzyskiwania odszkodowania, która, niestety, niekiedy może się nawet skończyć w sądzie, zdecyduj się na zakup ubezpieczeń dodatkowych w LINK4. Dobrowolne ubezpieczenia AC, NNW czy Assistance (w LINK4 dostępne tylko wraz z ubezpieczeniem odpowiedzialności cywilnej) zwiększą Twoje poczucie bezpieczeństwa na drodze.

Sprawdź ofertę dobrowolnych ubezpieczeń komunikacyjnych w LINK4. Na przykład, wybierając Autocasco, zyskujesz szeroki zakres ochrony w formule All Risk, co oznacza, że chroni Twój samochód w razie wszelkich zdarzeń, poza tymi wskazanymi w wyłączeniach w OWU. Możesz też samodzielnie zdecydować o wyborze wariantu likwidacji szkody. Do wyboru masz 3 opcje:

• ASO – naprawisz pojazd w Autoryzowanej Stacji Obsługi,
• WARSZTAT – naprawisz wóz w dowolnym warsztacie, poza ASO,
• KOSZTORYS – otrzymasz odszkodowanie na podstawie wyceny sporządzonej przez rzeczoznawcę i sam zdecydujesz o sposobie naprawy.

Możesz też rozszerzyć zakres wariantów WARSZTAT i ASO o opcję Auto zastępcze. Dzięki temu LINK4 zapewni Ci samochód zastępczy na czas do 7 dni, kiedy Twój pojazd ulegnie wypadkowi i będzie wymagał naprawy w ramach AC.

Dowiedz się więcej na temat oferty ubezpieczeniowej LINK4. W tym celu porozmawiaj z doradcą pod numerem 22 444 44 23 lub spotkaj się z agentem współpracującym z LINK4. Sprawdź również bezpłatny kalkulator dostępny na naszej stronie, aby obliczyć wysokość składki.

Szczegółowe informacje o produktach, limitach i wyłączeniach, a także OWU dostępne są na stronie www.link4.pl. 

Sprawdź również: Ubezpieczenie samochodu od uderzenia pioruna

Jakie kroki powinienem podjąć bezpośrednio po uszkodzeniu pojazdu przez dziurę w drodze?

Gdy dojdzie do uszkodzenia Twojego pojazdu przez dziurę w drodze, zdobądź jak najwięcej dowodów potwierdzających przebieg zdarzenia, które przydadzą się do wniosku o odszkodowanie od zarządcy drogi. Wykonaj więc zdjęcia prezentujące uszkodzenie samochodu, tablicę rejestracyjną oraz dziurę w jezdni. Sporządź notatkę, w której dokładnie opisz przebieg i okoliczności zdarzenia, w tym godzinę, lokalizację i warunki atmosferyczne. Zapisz dane ewentualnych świadków i zachowaj film z wideorejestratora, jeśli go posiadasz. Możesz też wezwać policję, która sporządzi stosowną notatkę.

Czy każde uszkodzenie auta na skutek złego stanu drogi kwalifikuje się do odszkodowania?

Tak. Do zarządcy drogi możesz wnioskować o odszkodowanie w przypadku każdego rodzaju uszkodzenia wynikającego ze złego stanu nawierzchni. Jeżeli zaś chodzi o odszkodowanie z AC, wszystko zależy od zakresu ubezpieczenia.

Jakie dokumenty są mi potrzebne do zgłoszenia szkody u zarządcy drogi lub w ubezpieczalni?

Zgłaszając szkodę zarządcy drogi lub ubezpieczycielowi, powinieneś wypełnić odpowiedni druk (jeśli zarządca go nie posiada, opisz przebieg zdarzenia na kartce) i dostarczyć dowody potwierdzające szkodę i przebieg zdarzenia, takie jak zdjęcia, film z kamery samochodowej, dane ewentualnych świadków zdarzenia czy notatkę policyjną.

Czy możesz liczyć na pomoc z Assistance LINK4 w razie uszkodzenia pojazdu po najechaniu na dziurę na drodze?

Tak. Jeżeli pojazd zostanie unieruchomiony, możesz skorzystać ze świadczeń w ramach Assistance, np. holowania czy samochodu zastępczego.

Źródła:

1. Ustawa z dnia 21 marca 1985 r. o drogach publicznych, https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU19850140060/U/D19850060Lj.pdf
2. Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU19640160093/U/D19640093Lj.pdf