Zgubione kluczyki do samochodu a ubezpieczenie. Co zrobić?

Kiedy zorientujesz się, że nie masz kluczyków do auta, zachowaj spokój i natychmiast zabezpiecz samochód. Co to znaczy? Jeśli masz dwa lub więcej kompletów kluczyków, skorzystaj z zapasowego i przestaw auto w bezpieczne miejsce, np. do garażu lub na podwórko za zamykaną na klucz bramą.

Nie masz klucza zapasowego? Nie zostawiaj pojazdu bez nadzoru! Nawet zamkniętego! Szczególnie gdy nie jesteś pewien, w jakich okolicznościach klucze zniknęły. Ich znalazca będzie musiał tylko nacisnąć przycisk na pilocie, a samochód sam sygnałem dźwiękowym zdradzi swoje położenie. Dlatego jeżeli nie masz zapasowego kompletu, najlepiej wezwij lawetę, aby odstawić pojazd do garażu lub na parking strzeżony, a na pewno – przestaw go z miejsca, w którym stoi obecnie. Tu z pomocą może przyjść Ci ubezpieczenie Assistance. 

To jednak dopiero początek. Sprawdź krok po kroku, jak zachować się, gdy zgubisz kluczyki do samochodu.

1. Upewnij się, że kluczyki rzeczywiście zginęły

Zanim podejmiesz dalsze działania, sprawdź dokładnie kieszenie, torbę, plecak, biurko, samochód, miejsce pracy, sklep czy stację benzynową. Skontaktuj się z obsługą miejsc, w których byłeś – czasem trafiają one do biura rzeczy znalezionych. 

Jeżeli zauważyłeś, że klucze zginęły w konkretny miejscu, np. na stacji benzynowej, możesz sprawdzić, czy był tam monitoring i poprosić o nagranie.

Gdy podejrzewasz kradzież – zgłoś to na policję (raport policyjny pomoże potem przy formalnościach np. z ubezpieczeniem).

2. Zabezpiecz samochód przed kradzieżą

Jeśli masz zapasowy komplet, zamknij auto i odstaw je do garażu lub na strzeżony parking.

Jeśli go nie masz – użyj blokady kierownicy lub wezwij pomoc drogową, by odholować pojazd w bezpieczne miejsce.

3. Ustal, jaki typ kluczyka zgubiłeś

Typ kluczyka decyduje o tym, co powinieneś zrobić dalej. Jeżeli masz:

• system bezkluczykowy (keyless) lub kartę – skontaktuj się z ASO (Autoryzowanym Serwisem Obsługi). Serwis może zdalnie dezaktywować utracony klucz i zaprogramować nowy, chroniąc auto przed uruchomieniem,
• klucz z pilotem lub immobilizerem – udaj się do ASO lub specjalistycznego punktu dorabiania kluczy samochodowych. Specjalista wykasuje zgubiony klucz z systemu i zaprogramuje nowy,
• zwykły, mechaniczny klucz – w starszych autach wystarczy pomoc ślusarza samochodowego, który dorobi nowy egzemplarz na podstawie zamka lub stacyjki.

4. Zgłoś zdarzenie do ubezpieczyciela

Masz wykupione dobrowolne ubezpieczenie samochodu w LINK4, np. AC? Zgodnie z postanowieniami OWU (art. 302 ust. 3 lit. a), gdy zgubisz kluczyki, musisz poinformować nas o tym najszybciej, jak to możliwe.

Jeżeli masz wykupione ubezpieczenie Kluczyki Plus, możesz liczyć na odszkodowanie za zakup nowych kluczyków do auta. Uwaga! Zachowaj wszystkie rachunki czy faktury! Będą one stanowić podstawę do wypłacenia odszkodowania. 

5. Zadbaj o formalności po dorobieniu nowych kluczy

Poproś serwis o potwierdzenie, że utracone klucze zostały unieważnione i zaprogramowano nowy komplet.

Przeczytaj również: Zatrzaśnięte kluczyki w aucie – co zrobić?

W LINK4 możesz wykupić dodatkowe ubezpieczenie Kluczyki Plus, które chroni Cię finansowo w sytuacji utraty kluczyków do auta, tablic rejestracyjnych lub dowodu rejestracyjnego. Ubezpieczenie chroni ubezpieczonego (np. właściciela samochodu), gdy kluczyki zostały skradzione lub zgubione na terytorium Polski.

Na jaką pomoc możesz liczyć? LINK4 wypłaci odszkodowanie za zakup nowych kluczyków, wyrobienie nowych tablic rejestracyjnych lub wydanie nowego dowodu rejestracyjnego (z wyłączeniem pozwolenia czasowego). 

Wysokość odszkodowania jest ograniczona do sumy ubezpieczenia wskazanej w umowie. Co ważne, zwrot kosztów za dorobienie kluczyków lub wydanie nowego dowodu rejestracyjnego czy tablic przysługuje tylko jednokrotnie w ramach danego zdarzenia w okresie ubezpieczenia.

Ubezpieczenie Kluczyki Plus nie obejmuje sytuacji, w których klucze, tablice lub dokumenty zostały utracone w wyniku kradzieży pojazdu, podczas jego naprawy albo gdy szkoda powstała w następstwie rażącego niedbalstwa. Zdarzenie kradzieży samochodu pokrywa ubezpieczenie AC. Dlatego, aby zabezpieczyć swój samochód przed skutkami kradzieży, wykup kompleksowe ubezpieczenie AutoCasco, które w LINK4 zawsze zawieramy w formule All Risks (ubezpieczony otrzyma odszkodowanie za szkodę w pojeździe, która powstanie na skutek wszelkich nagłych i nieprzewidzianych zdarzeń, poza tymi wskazanymi jako wyłączenia w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia) oraz uzupełnij je o Kluczyki Plus!

Zainteresować Cię może także: Ubezpieczenie od kradzieży auta. Wszystko, co musisz wiedzieć

Zgubienie kluczyków nie ma praktycznie żadnego związku z ubezpieczeniem OC. Ta forma ochrony ma za zadanie zabezpieczyć ubezpieczonego przed ewentualnymi kosztami związanymi ze szkodą wyrządzoną osobie trzeciej – np. gdy spowodujesz wypadek na drodze, odszkodowanie dla osoby trzeciej wypłacane jest z Twojego OC. 

Inaczej wygląda sytuacja w przypadku AutoCasco (AC) oraz Assistance.

Zgodnie z art. 11 OWU Twoje Auto, LINK4 nie wypłaca odszkodowania za utratę kluczyków ani za konieczność wymiany zamków w pojeździe w związku z ich zagubieniem w ramach AutoCasco.

W przypadku, gdy zgubisz jedyne dostępne Ci kluczyki do pojazdu i masz wykupione ubezpieczenie Auto Assistance w LINK4, możesz liczyć na naszą pomoc. Na jakiej podstawie? 

Zatrzaśnięcie wewnątrz wozu, zagubienie lub zniszczenie jedynego dostępnego kierowcy kluczyka lub innego urządzenia, które służy do otwarcia lub uruchomienia pojazdu uznajemy jako awarię. A gdy dojdzie do unieruchomienia samochodu w wyniku awarii, możesz liczyć na:

• pomoc techniczną – organizacja usprawnienia pojazdu na miejscu zdarzenia, np. otwarcie samochodu lub inne działania pozwalające na uruchomienie silnika (do wysokości limitu kwotowego) lub holowanie pojazdu w ramach limitu kilometrowego, 
• samochód zastępczy – w zależności od wybranego wariantu (Plus lub Komfort) możesz otrzymać samochód zastępczy na 3 do 5 dni, jeśli pojazd pozostanie unieruchomiony z powodu utraty kluczyka,
• parkowanie – jeśli po zdarzeniu samochód musi być przechowany, LINK4 pokrywa koszty parkowania na strzeżonym parkingu przez 3 do 6 dni (w zależności od wariantu Auto Assistance),
• pomoc w podróży – gdy w razie zgubienia jedynego kluczyka auto zostanie unieruchomione w czasie, gdy odbywasz podróż, to w ramach ubezpieczenia Assistance możesz liczyć nawet na zapewnienie noclegu czy transport kierowcy lub pasażerów. 

Pomoc w ramach Assistance przysługuje tylko w przypadku unieruchomienia pojazdu, czyli sytuacji, gdy nie możesz z niego skorzystać, bo nie masz żadnego działającego kluczyka. W ramach świadczenia LINK4 pokrywa koszty organizacji i usługi pomocy technicznej lub holowania, natomiast nie pokrywa kosztów dorobienia klucza. Na wypłatę odszkodowania na ten cel możesz jednak liczyć, jeśli masz dodatkowe ubezpieczenie Kluczyki Plus.

Sprawdź też: Złamany kluczyk w stacyjce. Co robić?

Wydawać by się mogło, że dorobienie kluczyków to niewielki wydatek. Okazuje się jednak, że ceny za tę usługę zaczynają się od 100 zł i to w przypadku prostych modeli mechanicznych. Jeśli chodzi o nowoczesny kluczyk z immobilizerem, cena będzie już znacznie wyższa – średnio od 300 zł do nawet 800 zł. 

Jeszcze więcej zapłacisz, jeśli zdecydujesz się zrealizować tę usługę w ASO. Może to być jednym wyjściem, chociażby wtedy, gdy nie masz zapasowego kompletu, na podstawie którego można dorobić duplikat. W takiej sytuacji musisz przygotować się na wydatek przekraczający 1000 zł. Wysoka cena jest motywowana m.in. koniecznością demontażu stacyjki i skontaktowania się z producentem w celu wyrobienia nowych kluczyków na podstawie numeru VIN.

Dobrym rozwiązaniem może być, chociażby cięższa zawieszka do kluczyków, która sprawi, że usłyszysz, gdy wypadną Ci z kieszeni. Do Twojej dyspozycji są jednak również nowocześniejsze rozwiązania, jak chociażby breloki z lokalizatorem GPS lub nawet z alarmem, który uruchomi sygnał dźwiękowy w sytuacji, gdy kluczyki będą znajdowały się z daleka od Ciebie i Twojego telefonu.

Warto też zabezpieczyć się na wypadek kradzieży kluczyków poprzez zakup ubezpieczenia Kluczyki Plus. Dzięki temu koszty, jakie wiążą się z ich dorobieniem, zostaną pokryte przez ubezpieczyciela do określonego limitu, a nie z Twojej kieszeni.

Mamy nadzieję, że po przeczytaniu tego artykułu zgubiony kluczyk do samochodu nie przysporzy Ci jeszcze większych problemów. Wiesz już również, co należy zrobić, by uniemożliwić kradzież auta. Przede wszystkim, zgubienie kluczyków musi zostać niezwłocznie zgłoszone ubezpieczycielowi.

Warto wspomnieć, że w LINK4 oferujemy szeroką ofertę ubezpieczeń komunikacyjnych OC, AC oraz wiele innych dodatkowych, między innymi wyżej wspomniane ubezpieczenie Kluczyki Plus. To ochrona, dzięki której otrzymasz zwrot poniesionych kosztów związanych z koniecznością dorobienia zgubionych lub skradzionych kluczyków, tablic rejestracyjnych lub dowodu rejestracyjnego do wysokości sumy ubezpieczenia.

Nie czekaj, odwiedź stronę LINK4, i sam zobacz, ile możesz zyskać. Sprawdź także kalkulator OC dostępny na naszej stronie, aby wyliczyć wysokość składki. Zakupu dokonasz również przez telefon pod numerem 22 444 44 23 lub u stacjonarnego agenta współpracującego z LINK4. 

Ubezpieczenie Autocasco dostępne w LINK4 tylko w pakiecie z OC. Ubezpieczenie Kluczyki PLUS dostępne w pakiecie OC lub OC AC. Szczegółowe informacje o produktach, limitach i wyłączeniach, a także OWU dostępne są na stronie www.link4.pl.

Zobacz również: Ubezpieczenie OC Chorzów, Rejestracja samochodu Rybnik

Jakie dokumenty są potrzebne do zgłoszenia szkody do ubezpieczyciela?

Będzie Ci do tego potrzebna notatka policyjna ze zgłoszenia zgubienia/kradzieży kluczyków do auta.

Czy otrzymam kluczyki zastępcze od ubezpieczyciela?

Ubezpieczyciel nie dorabia kluczyków. Jeżeli jednak zostały one zgubione lub skradzione, a Ty masz wykupione ubezpieczenie Kluczyki Plus, LINK4 pokryje koszty dorobienia kluczyków do samochodu do wysokości sumy ubezpieczenia. 

Jakie są koszty związane z wymianą kluczy?

Proste, mechaniczne klucze dorobisz za ok. 100-200 zł, a te z immobilizerem za ok. 300-800 zł. Ok. 1000 zł może Cię kosztować wyrobienie kluczyka w ASO, gdy zgubisz jedyny egzemplarz.